Teilqualifizierung Medizinische Fachangestellte
TQ 2 Empfangswesen

Praxisnahe Qualifizierung für Ihren Einstieg in den medizinischen Verwaltungsbereich. Teilzeit möglich, bei Vorliegen der Voraussetzungen förderbar mit Bildungsgutschein.

Starten Sie beruflich neu mit einer Teilqualifizierung im Bereich Empfangswesen für Medizinische Fachangestellte. In der Teilqualifizierung lernen Sie die Aufgaben am Empfang einer Arztpraxis oder medizinischen Einrichtung kennen. Dazu gehören die Kommunikation mit Patienten, die Terminorganisation, die Praxisverwaltung sowie der Umgang mit digitalen Praxisprogrammen. Eine berufsbezogene Sprachförderung in Deutsch unterstützt Sie dabei, die sprachlichen Anforderungen im Berufsalltag sicher zu bewältigen. Die WIFA begleitet Sie persönlich vom Beratungsgespräch bis zur Kompetenzfeststellung.

Unsere Teilqualifizierung passt zu Ihrer Lebenssituation:

  • Teilzeitunterricht
  • Kombination aus Präsenz- und Online-Unterricht
  • berufsbezogene Sprachförderung in Deutsch
  • persönliche Betreuung durch erfahrene Dozenten

Die Teilzeitstruktur erleichtert die Vereinbarkeit von Qualifizierung, Familie und Alltag. Während der gesamten Qualifizierung stehen Ihnen feste Ansprechpartner zur Seite.

Starten Sie jetzt Ihre Teilqualifizierung Medizinische Fachangestellte, TQ 2 Empfangswesen.

Die Teilqualifizierung eröffnet Ihnen erste berufliche Perspektiven im Empfangs- und Verwaltungsbereich medizinischer Einrichtungen.

Kursdaten auf einen Blick

Abschluss

Kompetenzfeststellung

TerminNächster Start

TQ2 - 18.01.27

TerminEnde Vollzeit

TerminEnde Teilzeit

20. Juli 2027

Nachrückfrist

Teilzeit Unterricht

Mo. – Fr. 8:30 – 13:00 Uhr

Vollzeit Unterricht

Förderung

Arbeitsagenturen bzw. Arbeitsamt und Jobcenter über Bildungsgutschein (§ 81), Rentenversicherungsträger, Berufsgenossenschaften, Berufsförderungsdienst, Qualifizierungschancengesetz, Selbstzahler*innen


Für Ihre Planung

Aktuell stehen hier noch keine neuen Termine fest.

BERUFSBILD

Welche Aufgaben übernimmt man im Empfangswesen einer Arztpraxis?

Im Empfangswesen einer Arztpraxis werden Patientinnen und Patienten betreut und organisatorische Abläufe koordiniert. Dazu gehören die Anmeldung von Patienten, die Terminvergabe sowie die Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen.

Beschäftigte im Empfangswesen arbeiten mit digitalen Patientenakten, Praxisverwaltungsprogrammen und medizinischen Unterlagen. Sie erfassen Patientendaten, koordinieren Termine und unterstützen bei der Vorbereitung von Untersuchungen. Dabei achten sie auf den Datenschutz und den vertraulichen Umgang mit persönlichen Informationen.

Kenntnisse im medizinischen Empfangswesen werden in Arztpraxen, medizinischen Versorgungszentren und anderen ambulanten Gesundheitseinrichtungen benötigt. Der Empfang ist häufig die erste Anlaufstelle für Patientinnen und Patienten und trägt zu einem gut organisierten Praxisablauf bei.

Beispiel aus dem Arbeitsalltag

Sie arbeiten am Empfang einer Arztpraxis und begrüßen eine Patientin, die einen Untersuchungstermin hat. Sie prüfen die Versichertendaten, gleichen den Termin im Praxisverwaltungssystem ab und informieren die Patientin über den weiteren Ablauf. Anschließend nehmen Sie einen Anruf entgegen, vereinbaren einen neuen Termin und beantworten organisatorische Fragen. Dabei stimmen Sie sich regelmäßig mit dem medizinischen Fachpersonal ab.

Typische Aufgaben im medizinischen Empfangswesen

  • Patienten empfangen und betreuen
  • Termine vereinbaren und koordinieren
  • Telefonate annehmen und weiterleiten
  • Patientendaten erfassen und verwalten
  • Digitale Praxisverwaltungssysteme nutzen
  • Informationen an Patienten und Fachkräfte weitergeben
  • Organisatorische Aufgaben im Praxisalltag unterstützen
25k+
Absolventen seit Gründung

Für wen

Für wen eignet sich die Teilqualifizierung Medizinische Fachangestellte?

Die Teilqualifizierung eignet sich für Menschen, die im Gesundheitswesen arbeiten möchten und erste berufliche Kenntnisse im Empfangs- und Verwaltungsbereich einer Arztpraxis erwerben möchten. Sie richtet sich an Arbeitssuchende, Quereinsteiger und Personen, die sich beruflich neu orientieren möchten.

Die Teilqualifizierung passt besonders, wenn Sie:

  • Interesse an einer Tätigkeit in Arztpraxen oder medizinischen Einrichtungen haben
  • gerne mit Menschen arbeiten und serviceorientiert kommunizieren
  • organisatorische Aufgaben übernehmen möchten
  • den Umgang mit digitalen Verwaltungssystemen erlernen möchten
  • Ihre Deutschkenntnisse für den Berufsalltag im Gesundheitswesen verbessern möchten
  • schrittweise berufliche Qualifikationen erwerben möchten
  • erste Kenntnisse für den Einstieg in den medizinischen Verwaltungsbereich erwerben möchten

Die Teilqualifizierung vermittelt die fachlichen Grundlagen für Tätigkeiten im Empfangswesen medizinischer Einrichtungen. Berufliche Vorkenntnisse im Gesundheitswesen sind in der Regel nicht erforderlich.

Die integrierte berufsbezogene Sprachförderung unterstützt Sie dabei, die sprachlichen Anforderungen im Praxisalltag sicher zu bewältigen.

Eine persönliche Beratung hilft Ihnen dabei, zu prüfen, ob die Teilqualifizierung zu Ihrer beruflichen Situation und Ihren Zielen passt.

Arbeitssuchende und Quereinsteiger

Sie möchten beruflich neu starten und eine kaufmännische Perspektive im Büro aufbauen. Mit einem Bildungsgutschein ist Ihre Umschulung kostenlos. Wir beraten Sie zu den möglichen Förderungen.

Interesse an Büro und Organisation

Sie arbeiten gern strukturiert, planen Abläufe und behalten Aufgaben im Blick. Auch der Umgang mit Menschen, Dokumenten und Systemen gehört zum Berufsalltag.

Zahlen, Dokumente und digitale Systeme

Gut geeignet, wenn Sie sorgfältig arbeiten und Interesse an Zahlen und digitalen Büroprozessen haben. Dazu gehören Buchhaltungssoftware, MS Office und moderne Bürosysteme.

Berufliche Neuorientierung mit IHK-Abschluss

Für Menschen, die nach Krankheit, Elternzeit oder einem Branchenwechsel neu starten. Sie erwerben einen anerkannten Berufsabschluss als Kaufmann oder Kauffrau für Büromanagement (IHK).

Voraussetzungen

Welche Voraussetzungen gelten für die Teilqualifizierung Medizinische Fachangestellte?

Die Teilqualifizierung Medizinische Fachangestellte setzt keine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen voraus. Wichtig sind Ihr Interesse an organisatorischen Aufgaben, Ihre Kommunikationsfähigkeit und die Bereitschaft, sich auf die Arbeit mit Patienten einzulassen.

Die Teilqualifizierung vermittelt die fachlichen Grundlagen für Tätigkeiten im Empfangs- und Verwaltungsbereich medizinischer Einrichtungen. Durch die integrierte berufsbezogene Sprachförderung werden Sie zusätzlich beim Ausbau Ihrer Deutschkenntnisse für den Berufsalltag unterstützt. Ob die Teilqualifizierung zu Ihrer persönlichen Situation passt, klären wir gemeinsam in einem Beratungsgespräch.

  • Deutschkenntnisse, mindestens auf B1-Niveau
  • Interesse an Tätigkeiten im Gesundheitswesen
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • grundlegende PC- und Internetkenntnisse
  • sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Förderfähigkeit durch Arbeitsagentur, Jobcenter, Rentenversicherung oder Berufsgenossenschaft

Was lernen Sie in der Teilqualifizierung Medizinische Fachangestellte?

Die Teilqualifizierung vermittelt die fachlichen Grundlagen für Tätigkeiten im Empfangs- und Verwaltungsbereich medizinischer Einrichtungen. Sie lernen, Patienten professionell zu empfangen, Termine zu koordinieren und organisatorische Aufgaben im Praxisalltag zu übernehmen.

Zentrale Lernbereiche sind:

  • Patientenempfang und Patientenbetreuung
  • Terminplanung und Terminverwaltung
  • Kommunikation am Telefon und im persönlichen Kontakt
  • Erfassung und Verwaltung von Patientendaten
  • Grundlagen der Praxisorganisation
  • Arbeit mit digitalen Praxisverwaltungssystemen
  • Datenschutz und Schweigepflicht im Gesundheitswesen
  • Berufsbezogene Sprachförderung in Deutsch für den Praxisalltag
  • Vorbereitung auf die Kompetenzfeststellung

Die Teilqualifizierung verbindet theoretisches Wissen mit praxisnahen Übungen. So erwerben Sie die Kenntnisse und sprachlichen Fähigkeiten, die für Tätigkeiten im Empfangswesen medizinischer Einrichtungen benötigt werden.

Abschluss

Die Teilqualifizierung endet mit einer Teilnahmebescheinigung und einer Kompetenzfeststellung.

Büro- und Geschäftsprozesse

Sie lernen, Abläufe im Unternehmen zu organisieren und aufeinander abzustimmen. So werden Prozesse planbar und im Arbeitsalltag verlässlich umgesetzt.

Bürokommunikation

Sie lernen, Informationen klar weiterzugeben und Abstimmungen zu unterstützen. So wird die Zusammenarbeit im Büro strukturierter und verlässlicher.

Spezielle Betriebswirtschaftslehre

Sie lernen betriebswirtschaftliche Zusammenhänge kennen und wenden sie praxisnah an. So verstehen Sie, wie kaufmännische Entscheidungen vorbereitet werden.

Ihr Einstieg bei der Wifa

Umschulungen

Mit einer Umschulung erwerben Sie einen staatlich anerkannten Berufsabschluss und eröffnen sich neue berufliche Perspektiven. Zum Beispiel:

  • Kaufleute für Büromanagement
  • Industriekaufleute
  • Kaufleute im Gesundheitswesen
  • Steuerfachangestellte
  • Fachinformatiker*in
  • Erzieher*in

Weiterbildungen

Mit einer Weiterbildung erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse und verbessern Ihre beruflichen Perspektiven. Zum Beispiel mit IHK-Zertifikat:

  • Modulare Weiterbildung
  • IHK Zertifikatslehrgänge
  • Teilqualifizierungen
  • Erwerb Grundkompetenzen
  • berufspraktische Weiterbildung
  • Sozialpädagogische Weiterbildungen

Coaching

Mit einem individuellen Coaching bereiten Sie sich gezielt auf Bewerbungen und Vorstellungsgespräche vor. Zum Beispiel:

  • Berufs- und Karrierecoaching
  • Coaching inklusive GEVA-Persönlichkeitsanalyse
  • Schüler – und Studentencoaching
  • Berufliches Integrationscoaching

Sprachkurse

Mit einem Sprachkurs im Gruppen- oder Einzeltraining verbessern Sie gezielt Ihre Deutsch-, Englisch- oder Französischkenntnisse für Beruf und Alltag. Zum Beispiel:

  • Deutsch für den Beruf
  • ESF Basissprachkurse
  • Integrationskurse BAMF
  • Business English
  • Französisch
  • Sprachkurse für Firmenkunden

Förderung

Teilqualifizierung Medizinische Fachangestellte, TQ 2 Empfangswesen mit Bildungsgutschein, bis zu 100 Prozent gefördert

Die Teilqualifizierung Medizinische Fachangestellte kann unter bestimmten Voraussetzungen durch einen Bildungsgutschein gefördert werden. Die WIFA ist ein AZAV-zertifizierter Bildungsträger und bietet förderfähige Qualifizierungen an. Wenn die Voraussetzungen erfüllt sind, können die Agentur für Arbeit, das Jobcenter oder andere Kostenträger die Kosten der Qualifizierung übernehmen.

Unter bestimmten Voraussetzungen sind zusätzliche Leistungen möglich. Welche Förderungen für Sie infrage kommen, klären wir gemeinsam in einem persönlichen Beratungsgespräch.

Eine persönliche Beratung hilft Ihnen dabei, die passenden Fördermöglichkeiten zu prüfen und die nächsten Schritte zu planen.

Bildungsgutschein (Bigu)

Mit einem Bildungsgutschein werden die Kosten der Umschulung übernommen. Zuständig sind in der Regel die Agentur für Arbeit oder das Jobcenter.

AVGS (Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein)

Ein Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein deckt vorbereitende Maßnahmen oder ergänzende Coachings rund um Ihren Berufseinstieg ab.

Weiterbildungsgeld & Prämie

Bei einer geförderten Umschulung erhalten Sie 150 Euro Weiterbildungsgeld pro Monat. Dazu kommen Prämien für bestandene Prüfungen: 1.000 Euro für die Zwischenprüfung und 1.500 Euro für die Abschlussprüfung.

Andere Kostenträger

Auch die Deutsche Rentenversicherung, eine Berufsgenossenschaft oder der Berufsförderungsdienst der Bundeswehr können fördern. Wir beraten Sie zu Ihren Möglichkeiten.

Berufsaussichten

Berufsaussichten nach der Teilqualifizierung

Tätigkeiten im Empfangswesen werden in vielen Einrichtungen des Gesundheitswesens benötigt. Medizinische Fachangestellte unterstützen dort die Organisation von Terminen, die Patientenbetreuung und die Verwaltung von Patientendaten.

Nach erfolgreicher Teilnahme können Sie Ihre Kenntnisse im Empfangs- und Verwaltungsbereich von Arztpraxen und medizinischen Einrichtungen einsetzen. Die erworbenen Kompetenzen können zudem ein Baustein für weitere Qualifizierungen im Gesundheitswesen sein.

Mögliche Einsatzbereiche

  • IT-Service und Anwenderbetreuung
  • Empfang und Patientenservice in Arztpraxen
  • Terminmanagement und Praxisorganisation
  • Telefonzentrale und Patientenkommunikation
  • Verwaltung von Patientendaten
  • Unterstützung bei organisatorischen Praxisabläufen
  • Medizinische Versorgungszentren
  • Facharztpraxen und andere Einrichtungen des Gesundheitswesens

FAQ

Häufige Fragen zur Teilqualifizierung Medizinische Fachangestellte (TQ 2 Empfangswesen)

Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Teilqualifizierung bei der Wifa.

Die Teilqualifizierung eignet sich für Menschen, die im Gesundheitswesen arbeiten möchten und erste berufliche Kenntnisse im Empfangs- und Verwaltungsbereich einer Arztpraxis erwerben wollen. Sie richtet sich an Arbeitssuchende, Quereinsteiger und Personen, die sich beruflich neu orientieren möchten. Besonders geeignet ist sie für Menschen, die gerne mit Patienten arbeiten, serviceorientiert kommunizieren und organisatorische Aufgaben übernehmen möchten. Auch ohne Vorerfahrung im Gesundheitswesen ist der Einstieg möglich. Die Maßnahme bietet einen praxisnahen Einstieg in den medizinischen Verwaltungsbereich und eröffnet erste berufliche Perspektiven.

Sie benötigen in der Regel Deutschkenntnisse auf mindestens B1-Niveau sowie Interesse an Tätigkeiten im Gesundheitswesen. Außerdem sollten Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und serviceorientiert arbeiten können. Grundlegende PC- und Internetkenntnisse sind ebenfalls wichtig, da digitale Praxisverwaltungssysteme genutzt werden. Die Teilqualifizierung richtet sich an Personen mit Förderfähigkeit durch die Arbeitsagentur, das Jobcenter, die Rentenversicherung oder andere Kostenträger. Ob die individuellen Voraussetzungen erfüllt sind, wird in einem persönlichen Beratungsgespräch geprüft.

Die Teilqualifizierung dauert 6 Monate im Teilzeitmodell. Der Unterricht findet montags bis freitags von 8:30 bis 13:00 Uhr statt. Die Qualifizierung ist bewusst in Teilzeit aufgebaut, um eine bessere Vereinbarkeit mit Familie, Alltag oder anderen Verpflichtungen zu ermöglichen. Während der gesamten Maßnahme werden Sie durch erfahrene Dozenten begleitet und erhalten eine praxisnahe Einführung in das Empfangswesen medizinischer Einrichtungen.

Sie lernen alle grundlegenden Tätigkeiten für den Empfangs- und Verwaltungsbereich in Arztpraxen und medizinischen Einrichtungen. Dazu gehören Patientenempfang, Terminplanung, Telefonkommunikation und die Erfassung von Patientendaten. Außerdem arbeiten Sie mit digitalen Praxisverwaltungssystemen und lernen Grundlagen der Praxisorganisation kennen. Ergänzend werden Datenschutz, Schweigepflicht und eine berufsbezogene Sprachförderung in Deutsch vermittelt. Durch praxisnahe Übungen werden Sie gezielt auf die Kompetenzfeststellung und den Arbeitsalltag vorbereitet.

Ja, die Teilqualifizierung kann bei Vorliegen der Voraussetzungen mit einem Bildungsgutschein bis zu 100 Prozent gefördert werden. Die Kosten können von der Agentur für Arbeit, dem Jobcenter, der Rentenversicherung oder anderen Kostenträgern übernommen werden. Zusätzlich sind je nach individueller Situation weitere Fördermöglichkeiten denkbar. Welche Unterstützung konkret für Sie infrage kommt, wird in einem persönlichen Beratungsgespräch individuell geprüft und gemeinsam mit Ihnen geplant.

Die Teilqualifizierung endet mit einer Teilnahmebescheinigung sowie einer Kompetenzfeststellung.Damit wird bestätigt, welche fachlichen und praktischen Fähigkeiten Sie im Bereich Empfangswesen medizinischer Einrichtungen erworben haben. Die Teilqualifizierung stellt keinen vollständigen Berufsabschluss dar, sondern vermittelt Teilkompetenzen für den Einstieg in den medizinischen Verwaltungsbereich. Sie kann gleichzeitig eine Grundlage für weiterführende Qualifizierungen im Gesundheitswesen bilden.

Die Berufsaussichten sind gut, da Empfangs- und Verwaltungsaufgaben in vielen medizinischen Einrichtungen benötigt werden. Nach der Teilqualifizierung können Sie im Empfangsbereich von Arztpraxen, medizinischen Versorgungszentren oder Facharztpraxen tätig werden. Typische Aufgaben sind Patientenempfang, Terminmanagement, Telefonkommunikation und die Verwaltung von Patientendaten. Das mögliche Gehalt hängt von Arbeitgeber, Region und Erfahrung ab. Gehalt: ab 2629,00 € brutto pro Monat, Quelle: Entgeltatlas der Bundesagentur für Arbeit.

Die Teilqualifizierung ist in Teilzeit organisiert und kombiniert Präsenz- und Online-Unterricht. Der Unterricht findet montags bis freitags von 8:30 bis 13:00 Uhr statt und wird durch erfahrene Dozenten begleitet. Zusätzlich ist eine berufsbezogene Sprachförderung in Deutsch integriert, um Sie gezielt auf die Anforderungen im Praxisalltag vorzubereiten. Während der gesamten Qualifizierung stehen Ihnen feste Ansprechpartner zur Seite, die Sie individuell unterstützen und durch den gesamten Lernprozess begleiten.

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